Allerede kunde? Logg inn          Ikke kunde ennå? Registrer deg          -A  |  A  |  +A

Angrerett og reklamasjon

  

Angrerett:

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at kunden senest innen 14 dager etter mottatt leveranse gir oss melding om dette (angrefrist). Mottar du en vare du ikke er fornøyd med eller ombestemmer deg fyller du ut angrerett skjemaet og returnerer skjemaet og varen(e) til Cityshop postboks 296 Sentrum 4002 Stavanger

For alle pakker som ikke hentes ut debiterer Cityshop.no kunden et gebyr for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtalen på kr. 350,- 

Returomkostninger må dekkes av deg. Så snart vi mottar pakken, utbetaler vi beløpet for varen. Vi tar ikke imot oppkravspakker.

Angrefrist:

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).Ved bytting av varer belastes kunden for fraktkostnader fra Cityshop.no til kunde. 

Retur og reklamasjon:

Alle varer som blir sendt fra oss er i perfekt stand, men skulle det vise seg at kunden oppdager feil eller mangler har kunden full retur og bytterett innen 30 dager etter at varen er mottatt.  Varen må returneres i sin opprinnelige tilstand og i original emballasjen.

Når du handler i Cityshop.no aksepterer du samtidig ikke å få med et angrerettskjema i forsendelsen, dette er lagt ut i egen link under reklamasjon og angrerett. Ønsker du å returnere pakken trenger du kun å skrive ut skjemaet og returnere det sammen med produktet til Cityshop.no. Dette gjør vi som et tiltak for å spare miljøet.

Før feil meddeles til Cityshop.no bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold fra kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungere slik Cityshop.no har beskrevet at det skal gjøre, må kunden meddele dette til Cityshop.no slik at Cityshop.no kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Cityshop.no melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.