Allerede kunde? Logg inn          Ikke kunde ennå? Registrer deg          -A  |  A  |  +A

BETINGELSER

  

Generelle betingelser:

Les gjennom de generelle vilkårene for å handle på våre nettsider www.cityshop.no det betyr at du som kunde gjør deg kjent med våre vilkår og samtidig aksepterer de betingelser som vi har fremsatt.

Alder:

Kunden må være 18 år for å handle på internett. Dersom kunden er under 18 år kan kunden likevel bestille, men da må en foresatt registrere konto for kjøp av varer på nettbutikken.

Priser:

Alle priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert 25% mva.

Ordre:

Innlagt kjøpsordre er bindene. Den som bestiller må være fylt 18 år i henhold til gjeldene regler for internetthandel. Alle personlige opplysninger må stemme overens (navn, adresse og telefon nr.) for at ordren skal godkjennes. Vi sjekker opp alle bestillinger via Folkeregisteret. Falske ordre vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre.

Når du har lagt inn en ordre hos Cityshop.no vil du umiddelbart motta en automatisk ordrebekreftelse på e-post fra oss. Det er veldig viktig at du legger inn korrekte e-postadresse og leveringsadresse, vi pakker  varen og sender denne til deg. NB! vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt.

Levering:

Vi har til hensikt å sende ut alle ordrer innenfor 1-3 virkedager etter at vi har mottatt betaling. Hvis en vare er utsolgt, vil den bli restnotert og bestilt inn fra Leverandør. Kunden vil få beskjed via e-post og holdes oppdatert jevnlig. Dersom det viser seg at deler av ordren er utsolgt, vil denne bli bestilt og ettersendt kunden fraktfritt. Dersom varen er utsolgt vil kunden motta en e-post fra kundeservice.

Alle varer blir send med Posten Norge AS.

Betalingsmåter:

Kortbetaling:

Den raskeste måten å få varen på er å betale med kort. Når vi mottar melding fra vår leverandør DIBS om at betalingen er godkjent, pakkes og sendes varene så raskt som mulig. Alle betalinger blir behandlet av DIBS as, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. Med DIBS as har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken.

Sikker betaling med kort:

Vår kortløsning er levert av DIBS as og holder de strengeste krav til sikkerhet. (Verified by Visa og MasterCard SecureCode). I tillegg til dette finner kunden oss på visa sin liste over nettbutikker som er Verified by Visa betalingsløsninger.

Frakt:

Ved kjøp av varer over Kr 1000,- betaler Cityshop portoen (gjelder kun i Norge).

Alle varer blir send med Posten Norge AS.

Skadet pakke:

Oppdager kunden at pakken er skadet må kunden melde fra om dette innen 2 virkedager fra mottatt vare. Returner pakken til postkontoret og fyll ut et skadeskjema som fås ved postkontoret, personalet vil hjelpe deg med utfylling og retur.

Retur og reklamasjon:

Alle varer som blir sendt fra oss er i perfekt stand, men skulle det vise seg at kunden oppdager feil eller mangler har kunden full retur og bytterett innen 30 dager etter at varen er mottatt.  Varen må returneres i sin opprinnelige tilstand og i original emballasjen.

Når du handler i Cityshop.no aksepterer du samtidig ikke å få med et angrerettskjema i forsendelsen, dette er lagt ut i egen link under reklamasjon og angrerett. Ønsker du å returnere pakken trenger du kun å skrive ut skjemaet og returnere det sammen med produktet til Cityshop.no. Dette gjør vi som et tiltak for å spare miljøet.

VIKTIG!

Når du skal returnere en vare til Cityshop uavhengig av hvilke årsaker dette måtte være, skal alltid samme prosedyre følges for at returen skal bli godkjent.

Før all retur sendes må dette varsles på E-post til post@cityshop.no der du skriver hvilken vare som du vil returnere.

Ved all retur må det være utfylt et angrerettskjema som printes ut ved å trykke på linken som ligger lenger nede.

Ved all retur skal også ordreseddelen og eventuelt faktura hvis det er dette som er brukt som betalingsmetode og som ligger ved forsendelsen, eller kopi følge med. Legg ved disse pairene og returner varen til vår returadresse.

Varene SKAL ligge i orginalinnpakkningen dersom returen skal kunne godkjennes

Ved mangler av dette vil returen ikke bli godkjent av oss.

Før feil meddeles til Cityshop.no bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold fra kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungere slik Cityshop.no har beskrevet at det skal gjøre, må kunden meddele dette til Cityshop.no slik at Cityshop.no kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Cityshop.no melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Angrerett:

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at kunden senest innen 14 dager etter mottatt leveranse gir oss melding om dette (angrefrist). Mottar du en vare du ikke er fornøyd med eller ombestemmer deg fyller du ut angrerett skjemaet og returnerer skjemaet og varen(e) til Cityshop postboks 296 Sentrum 4002 Stavanger

For alle pakker som ikke hentes ut debiterer Cityshop.no kunden et gebyr for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtalen på kr. 350,- 

Returomkostninger må dekkes av deg. Så snart vi mottar pakken, utbetaler vi beløpet for varen. Vi tar ikke imot oppkravspakker.

Angrefrist:

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).Ved bytting av varer belastes kunden for fraktkostnader fra Cityshop.no til kunde.    

Endring i vilkårene: 

Cityshop.no forbeholder seg retten til å endre nåværende vilkår som følge av endringer i lovgivningen. 

Salgspant/Betalingsvilkår: 

Cityshop.no beholder eiendomsretten på varene til hele kjøpesummen er betalt iht. lov om salgspant med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens § 3-14 flg. Det gis ikke kreditt til privatkunder, kun gjeldende betalingsmetoder som vist i butikken godtas.

Force majeur
Er Cityshop.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Cityshop.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum. 

Kontaktinformasjon:

Cityshop

Postboks 296 sentrum

4002 Stavanger

Telefon 51 54 80 93

E-post: post@cityshop.no

NO 981 629 590 MVA